Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ qh61

Khi mở tài khoản tại qh61, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh việc truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
qh61 Quy định sử dụng dịch vụ qh61
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của qh61 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để được hỗ trợ nhanh nhất về điều khoản tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ để có hồ sơ rõ ràng cho các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp câu hỏi về quy định và tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

qh61 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và chỉ được truy cập khi cần xử lý yêu cầu của bạn hoặc khi có nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hoá SSL, bảo vệ thông tin tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo chính sách nội bộ; chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi xử lý yêu cầu của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản qh61. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập lần đầu, điều khoản sử dụng của qh61 được coi là đã được chấp nhận và có hiệu lực đầy đủ từ thời điểm đó.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt mà không hoàn tiền.

Tên trên ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh tại qh61. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để có thời gian xem xét.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của qh61 qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật và quy định tại địa phương của bạn. qh61 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng với mình.